Modes et frais d'expédition
Votre commande est préparée avec le plus grand soin. Les pots de miels sont emballés dans du carton ondulé et calés avec de la paille de bois.
France métropolitaine & Corse
Méthode d'expédition | Délai de livraison | Prix | Opérateur |
| livré sous 2 à 3 jours. | Poids colis <= 0.25 kg 2€10 <= 2 kg 5€10 <= 5 kg 6€10 <= 30 kg 14€99 (offert dès 60 € d'achat) | La Poste Colissimo (sauf <= 100g lettre suivi) |
| Livrés sous 3 à 4 jours. | 4,99 € TTC (offert dès 40 € d'achat) | Mondial Relay |
sur rendez vous au siège d'exploitation ou durant les horaires d'ouverture. | gratuit |
Europe (valable uniquement pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal et Suisse)
Méthode d'expédition | Délai de livraison | Prix | Opérateur |
| livré sous 3 à 5 jours (délais donné à titre indicatif). | 9,99 € (offert dès 100€ d'achat) | La Poste |
| Livrés sous 3 à 5 jours (délais donné à titre indicatif). | 6,99 € (offert dès 60€ d'achat) | Mondial Relay |
Zone d'expédition
Les expéditions sont limitées à la France métropolitaine, la Corse et l'Europe parmi les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Portugal et Suisse. Pour toute demande en dehors de ces zones, veuillez nous contacter.
Note
Les délais d'expédition estimés ne tiennent pas compte des retards causés par les fournisseurs ou les interruptions de service et les intempéries.
Dans le cas rare où votre commande serait perdue pendant le transport une fois expédiée, nous ne sommes pas responsables, mais nous ferons tout notre possible pour vous aider à la retrouver.
Les dates d'expédition sont basées sur les jours ouvrables et n'incluent pas les fins de semaine et les jours fériés.
Il est de la responsabilité du client de nous fournir une adresse de livraison correcte et complète.
Suivi de colis
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un avis d'expédition à l'adresse courriel que vous avez fournie. L’avis d'expédition vous fournira des informations sur la commande, la date d'expédition et le numéro de suivi.
En fonction des informations que vous nous avez fourni lors de la commande, le transporteur pourra vous prévenir du déroulé de la livraison par courriel/SMS.
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés ou si vous avez d'autres questions concernant l'expédition, veuillez nous contacter.
Retours
S'agissant des produits alimentaires, nous n'acceptons que les retours des commandes non déballée (emballage d'expédition d'origine non ouvert).
Pour les autres produits (tel que la cire,...), vous disposez d'un délais de 14 jours suivant la réception de l'article pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine, non utilisé et en état de revente.
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c) un avoir à valoir sur votre prochaine commande.
Dans tous les cas
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